亲和图

Affinity Diagramming

可将研究的观察结果和发现具体呈现出来,并做出有意义的分类,成为设计的依据。

 

工具介绍

       亲和图也叫做KJ法,由Kawakita Jiro发明,用于发现未加工材料中有意义的观念群。亲和图是将未知的问题、未曾接触过领域的问题真相的事实、意见或构思之类的语言文字资料收集起来,按其相互亲和性(相近性)将这些未经加工的观点归纳整理并分类,以便从复杂的现象中整理出思路,让问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于解决问题的一种方法。

 

使用阶段

       当你收集到各种事实、意见或构思之后,就可以利用亲和图对这些观点进行归纳整理,发现设计机会。在大量的访谈记录与研究资料之中,设计团队很难有效地归纳信息。而亲和图让设计师将研究当中获得的启示、观察到的问题或需求一一写在便利贴上,并逐一发掘每一张所隐含的设计机会,然后依据性质分类,进而形成研究主题。另外,在团队头脑风暴的过程中,也可以借用亲和图,通过排序和聚类,将基于口头的信息归纳为具体的关联。这样,团队便可以找到人们思考最集中的地方。

 

使用步骤

1. 确定主题

       通常用一句话来描述主题或是需要解决的问题,或者在挂纸上用图画来展示一个问题。

2. 写下信息

       根据使用场景不同,这一步有不同的处理办法。若是在整理调研资料的后期,团队成员可以一起把收集来的信息写在便签纸上。若是在头脑风暴的过程中,就让团队成员各自写下创意。

3. 信息归类

       每个成员轮流把便签条帖在主题画布上。此时每个人都参与进来,充分表达,互相启发,形成最初、粗略的分类。为每个类别起名。

4. 集体调整

       团队成员一起,讨论每一个类别是否存在可以合并的类别?合并重复的想法,去掉舍弃的想法。要求参与者尽量避免笼统的分类,主要将重点放在相似的信息归类。

5. 发现机遇

       根据整个亲和图结果,讨论问题集中的地方,寻找可能的设计机遇。

 

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