亲和图
Affinity Diagramming
可将研究的观察结果和发现具体呈现出来，并做出有意义的分类，成为设计的依据。
工具介绍
亲和图也叫做KJ法，由Kawakita Jiro发明，用于发现未加工材料中有意义的观念群。亲和图是将未知的问题、未曾接触过领域的问题真相的事实、意见或构思之类的语言文字资料收集起来，按其相互亲和性（相近性）将这些未经加工的观点归纳整理并分类，以便从复杂的现象中整理出思路，让问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于解决问题的一种方法。
使用阶段
当你收集到各种事实、意见或构思之后，就可以利用亲和图对这些观点进行归纳整理，发现设计机会。在大量的访谈记录与研究资料之中，设计团队很难有效地归纳信息。而亲和图让设计师将研究当中获得的启示、观察到的问题或需求一一写在便利贴上，并逐一发掘每一张所隐含的设计机会，然后依据性质分类，进而形成研究主题。另外，在团队头脑风暴的过程中，也可以借用亲和图，通过排序和聚类，将基于口头的信息归纳为具体的关联。这样，团队便可以找到人们思考最集中的地方。
使用步骤
1. 确定主题
通常用一句话来描述主题或是需要解决的问题，或者在挂纸上用图画来展示一个问题。
2. 写下信息
根据使用场景不同，这一步有不同的处理办法。若是在整理调研资料的后期，团队成员可以一起把收集来的信息写在便签纸上。若是在头脑风暴的过程中，就让团队成员各自写下创意。
3. 信息归类
每个成员轮流把便签条帖在主题画布上。此时每个人都参与进来，充分表达，互相启发，形成最初、粗略的分类。为每个类别起名。
4. 集体调整
团队成员一起，讨论每一个类别是否存在可以合并的类别？合并重复的想法，去掉舍弃的想法。要求参与者尽量避免笼统的分类，主要将重点放在相似的信息归类。
5. 发现机遇
根据整个亲和图结果，讨论问题集中的地方，寻找可能的设计机遇。
